+38 (095)
304-84-04
+ 7 (915)
474-22-21

Статті

Теги: Acura, BMW, Citroen, CRM, EuroNCAP, Ford, Honda, Hyundai, KIA, Kia Sportage, Mazda, Mazda CX-5, mercedes-benz, Nissan, Opel, Peugeot, Renault, Renault Megane, Seat, Skoda, Subaru, Subaru Outback, Tesla, Toyota, trade-in, volkswagen, Volvo, АВТО Інтернешнл, автобізнес, автомобілі, автосервис, автосервіс, анализ, аналіз, безпека, бізнес, вживані авто, витрати, гарні манери, гейміфікація, Джошуа Вайцкін, дизайн, догляд за авто, дозвілля, Едвард Демінг, екологія, економіка, електроавтомобіль, електромобіль, електронна комерція, електронна торгівля, етикет, ефект витрат влипання, задоволеність клієнтів, запасні частини, здоров'я, зміни, інтернет, інтернет-магазин, істатистика, історія, кар'єра, клієнт-орієнтованість, ключевые показатели, ключові показники, команда, командна робота, комерція, комунікація, консультант сервісу, контроль, конфлікти, корпоративна культура, корпоративні продажі, креативне мислення, лідерство, лояльність, маркетинг, мотивація, навчання, новинки авто, он-лайн курс, онлайн магазин, оцінка персоналу, очікування клієнтів, ПДР, переговори, персонал, післяпродажне обслуговування, планування, податки, попередження конфліктних ситуацій, прибуток, прийняття рішень, прийом на роботу, продажі, продуктивність, психологія, работа, реклама, робота, розвиток персоналу, сертифікація, скарга, співбесіда, спілкування, споживач, статистика, стратегія, стрес, Субару Україна, тайм-менеджмент, теорія, теорія порівняльних переваг, тест-драйв, технічне обслуговування, технології, трейд-ін, тренд, тренінг, уживані автомобіл, уживані автомобілі, управління, управління персоналом, успіх, ціна, шопінг, штрафи, якість

Інструменти диференціації

Інструменти диференціації

Розкриття оболонок продукту показує додаткову цінність продукту і його переваги у порівнянні з аналогічним продуктом конкурента

Модель «відправник – приймач»

Модель «відправник – приймач»

У спілкуванні непорозуміння виникають швидше, ніж ми встигаємо це усвідомити. Проста модель, в якій одна людина є відправником, а інша - приймачем, наочно описує механізм втрати інформації.

Модель «айсберга»

Модель «айсберга»

Вам уже відомо, що особливістю айсберга є те, що під водою перебуває більший обсяг льоду, чим над поверхнею води. У проекції на спілкування - це факти, які перебувають над водою, а от почуття, побажання, сприйняття перебувають під водою.

Продуктивність в автосервісі

Продуктивність в автосервісі

Продуктивність показує, який відсоток часу присутності технік зайнятий роботою

Види часу в автосервісі

Види часу в автосервісі

Система розрахунку продуктивного часу співробітника із загального часу його перебування на робочому місці

Виробнича потужність в автосервісі

Виробнича потужність в автосервісі

Планування виробничої потужності є базою для обліку показників, які орієнтовані на виробництво

Доля продуктивної робочої сили в автосервісі

Доля продуктивної робочої сили в автосервісі

Співвідношення продуктивної та непродуктивної робочої сили дає інформацію про те, чи не є штат допоміжних співробітників дуже роздутим

Продуктивна та непродуктивна робоча сила в автосервісі

Продуктивна та непродуктивна робоча сила в автосервісі

Не весь персонал, який отримує зарплату, безпосередньо працює з клієнтами. З цієї причини співробітників розділяють на продуктивну та непродуктивну робочу силу. Як не парадоксально, керівник - це завжди непродуктивна робоча сила ...

Точка беззбитковості в автосервісі

Точка беззбитковості в автосервісі

Точка беззбитковості – це результат продажу товарів та послуг по ціні, яка включає маржу, достатню для покриття всіх витрат, пов'язаних з продажем при досягненні певного об'єму продажу.

ВАУ-ефект ("WOW" factor, Ken Blanchard)

ВАУ-ефект ("WOW" factor, Ken Blanchard)

Кен Бланшар (Ken Blanchard) в своїй книзі «Гарячі шанувальники» (Raving Fans) пояснює, яким чином радувати клієнта за допомогою простого рівняння

1
...
40 41 42