+38 (095)
304-84-04
+ 7 (915)
474-22-21

Статті

Теги: Acura, BMW, Citroen, CRM, EuroNCAP, Ford, Honda, Hyundai, KIA, Kia Sportage, Mazda, Mazda CX-5, mercedes-benz, Nissan, Opel, Peugeot, Renault, Renault Megane, Seat, Skoda, Subaru, Subaru Outback, Tesla, Toyota, trade-in, volkswagen, Volvo, АВТО Інтернешнл, автобізнес, автомобілі, автосервис, автосервіс, анализ, аналіз, безпека, бізнес, вживані авто, витрати, гарні манери, гейміфікація, Джошуа Вайцкін, дизайн, догляд за авто, дозвілля, Едвард Демінг, екологія, економіка, електроавтомобіль, електромобіль, електронна комерція, електронна торгівля, етикет, ефект витрат влипання, задоволеність клієнтів, запасні частини, здоров'я, зміни, інтернет, інтернет-магазин, істатистика, історія, кар'єра, клієнт-орієнтованість, ключевые показатели, ключові показники, команда, командна робота, комерція, комунікація, консультант сервісу, контроль, конфлікти, корпоративна культура, корпоративні продажі, креативне мислення, лідерство, лояльність, маркетинг, мотивація, навчання, новинки авто, он-лайн курс, онлайн магазин, оцінка персоналу, очікування клієнтів, ПДР, переговори, персонал, післяпродажне обслуговування, планування, податки, попередження конфліктних ситуацій, прибуток, прийняття рішень, прийом на роботу, продажі, продуктивність, психологія, работа, реклама, робота, розвиток персоналу, сертифікація, скарга, співбесіда, спілкування, споживач, статистика, стратегія, стрес, Субару Україна, тайм-менеджмент, теорія, теорія порівняльних переваг, тест-драйв, технічне обслуговування, технології, трейд-ін, тренд, тренінг, уживані автомобіл, уживані автомобілі, управління, управління персоналом, успіх, ціна, шопінг, штрафи, якість

Особлива думка: як відрізняти дискусію від суперечки і чому участь в останній немає сенсу

Особлива думка: як відрізняти дискусію від суперечки і чому участь в останній немає сенсу

Вислів, який приписуване Сократу  «У суперечці народжується істина» є улюбленим гаслом любителів різного роду дебатів і словесних дуелей. Однак в офісі захоплюватися таким проведенням часу не варто

Тримайте удар: 7 ефективних методів легко приймати критику

Тримайте удар: 7 ефективних методів легко приймати критику

Яким би ідеальним співробітником ви не були - в роботі ви все одно будете стикатися з критикою

Як швидко завершити конфлікт. Основні методи

Як швидко завершити конфлікт. Основні методи

Не завжди конфлікт може бути вирішений. Більш того, деякі конфлікти потрібно не вирішувати, а грамотно керувати ними, тому що можуть приносити користь

Кілька практичних методів швидкого завершення конфліктів

Кілька практичних методів швидкого завершення конфліктів

Основна передумова завершення конфлікту - усунення об'єктивних і ослаблення суб'єктивних причин, які породили конфліктну ситуацію.

Проте конфлікт не завжди має бути завершеним. Більш того, багато конфліктів потребують не завершення, а грамотного управління ними, оскільки здатні приносити користь.

Модель «відправник – приймач»

Модель «відправник – приймач»

У спілкуванні непорозуміння виникають швидше, ніж ми встигаємо це усвідомити. Проста модель, в якій одна людина є відправником, а інша - приймачем, наочно описує механізм втрати інформації.

Модель «айсберга»

Модель «айсберга»

Вам уже відомо, що особливістю айсберга є те, що під водою перебуває більший обсяг льоду, чим над поверхнею води. У проекції на спілкування - це факти, які перебувають над водою, а от почуття, побажання, сприйняття перебувають під водою.