+38 (095)
304-84-04
+ 7 (915)
474-22-21

Модуль 3. Ключові показники сервісу

Тривалість модуля:  2 дні

Співвідношення теорії та практики: 55/45

Зміст тренінга:

Управління підприємством

Показники, необхідні для планування

Показники, орієнтовані на виробництво

Оцінка сервісу

Показники, орієнтовані на продаж

Показники, орієнтовані на ринок

Теги: втрати у сервісі, загрузка сервісу та фактори впливу, коефіцієнт сервісу, оборот послуг та запасних частин, оцінка сервісу, повторні ремонти, продуктивність и ефективність сервису, сервісні акції