+38 (095)
304-84-04
+ 7 (915)
474-22-21

Модуль 1. Управління процесом сервісу

Тривалість модуля:  2 дні

Співвідношення теорії та практики: 60/40

Зміст тренінга:

Поняття управління

Стилі керівництва

Формування команди

Управління часом та людьми

Методи контролю та процеси

Методи покращення процесів

 

Теги: коло делегування, лідерство, методи контролю, методи оптимізації процесів, рівні ефективності працівників, ситуативний стиль управління, точки стику, формування команди