+38 (095)
304-84-04
+ 7 (915)
474-22-21

Модуль 3. Ключові показники сервісу та роль консультанта

Виробнича потужність сервісу 

Продуктивність та ефективність сервісу

Тривалість модуля:  1 день

Співвідношення теорії та практики: 55/45

Зміст тренінга:

Візити (машинозаїзди)

Запасні частини та сервіс

Сервісні акції

Повторні ремонти

Задоволеність клієнтів

Додатковий бонус:

Теги: втрати у сервісі, загрузка сервісу та фактори впливу, коефіцієнт сервісу, оборот послуг та запасних частин, оцінка сервісу, повторні ремонти, продуктивність и ефективність сервису, сервісні акції