10 smart-навичок для лідерів
Починаючи з 1970-х років, коли армія США активно почала навчати солдатів “важливим навичкам, пов’язаним з виконанням службових обов’язків, які передбачають незначну взаємодію з машинами або взагалі не передбачають такої взаємодії”, організації культивують “м’які навички” серед свого керівництва та команд.
Але після 50 років, коли такі якості, як вирішення проблем, сильний комунікатор і хороший слухач вважалися “м’якими”, настав час для змін, вважає Лоредана Падурян, викладач міжнародного факультету Массачусетського технологічного інституту в Слоуні.
Презентація та представлення проектів – це не тендер. Робота з критичними відгуками та їх надання не є м’якою, а робота з офісною політикою, безумовно, не для слабких. Так чому ж ми все ще називаємо їх м’якими?”, – пише Падурян у своїй новій книзі “Робота легка, а люди – ні!”.
Падурян є заступником декана та директором факультету практичного навчання в Азійській школі бізнесу, яка є освітнім партнером MIT Sloan. Вона також є співвикладачем курсу MIT Sloan Executive Education зі стратегічних інновацій для лідерів та підприємців.
У своїй книзі Падурян описує 10 “розумних” навичок, які допоможуть менеджерам орієнтуватися в тому, що, за її словами, є єдиною змінною, яка завжди створює складнощі: люди.
“Люди складні і егоцентричні; вони думають, що завжди мають рацію, у них є его і невпевненість, вони намагаються керувати власними емоціями, вони вимагають постійного підтвердження (що виснажує і дратує) і багато іншого”, – пише Падурян, яка спирається на інтерв’ю з лідерами Массачусетського технологічного інституту та Азійської школи бізнесу, щоб зрозуміти ці 10 навичок.
Ось деякі спостереження щодо кожної з цих якостей від експертів, які їх викладають і практикують.
1. Адаптивність
“Ви повинні будувати самосвідомість навколо своїх зон комфорту. Почати говорити “так” більше, ніж “ні”, може стати чудовою відправною точкою”. – Емілі Прейс, старший директор з питань вступу та трансформації кар’єри Азійської школи бізнесу
2. Когнітивна готовність
“Організаційна динаміка може не розвиватися щохвилини, як у баскетбольному чи футбольному матчі, але динаміка відбувається завжди, і якщо “гравці” готові, то щоразу, коли м’яч опиняється на вашому шляху, ви готові до гри”. – Професор MIT Sloan Чарльз Файн
3. Емоційна зрілість
“Якщо ви не пристосовані до середовища, в якому працюєте, ви можете потрапити в пастку, в яку, на мою думку, потрапляють деякі керівники, а саме: від них очікують, що вони завжди матимуть відповіді, замість того, щоб створювати обставини в компанії таким чином, щоб ці відповіді були досліджені”. – Професор MIT Sloan Роберто Фернандес
4. Послідовність
“Послідовництво – це не протилежність лідерству, а прагнення слідувати спільній місії та цінностям організації, групи чи проекту”. – Хадіджа Мохд, старший викладач Азійської школи бізнесу
5. Смирення.
“Ви не можете зробити щось самі. Потрібна співпраця з іншими, тому що навички і знання розпорошені. Я маю трохи знань і навичок, ви маєте трохи знань і навичок. Нам потрібно працювати разом і мати смирення визнати це”. – Ренато Ліма-де-Олівейра, доцент кафедри бізнесу та суспільства Азійської школи бізнесу
6. Слухання.
“Часто люди думають, що слухати – це пасивна навичка. Але насправді слухати – це активна навичка, тому що вона вимагає повної уваги. Це вимагає від вас бути присутнім у моменті”. – Джин Сон, 22 роки, MBA, Азійська школа бізнесу.
7. Управління на вищому рівні
“Ви хочете створити середовище, де люди можуть висловити свою точку зору, дати жорсткий зворотній зв’язок або не погодитися з вами щодо критично важливих рішень. Йдеться про те, щоб залишатися в центрі уваги і зосереджуватися на нашій спільній меті”. – Шон Фергюсон, колишній старший помічник декана Азіатської школи бізнесу
8. Множинність перспектив
“Це розуміння і практика, роздуми і святкування. Це означає сказати: “Ей, все пройшло добре… але що б я зробив по-іншому наступного разу?” – Сангіта Мату, заступник директора з практичного навчання Азійської школи бізнесу
9. Продуктивна інклюзія
“Бути інклюзивним, вітати всілякі унікальні таланти – навіть з маргіналізованих спільнот – може допомогти вашому бізнесу розвиватися і бути більш унікальним, різноманітним і особливим”. – І-Рен Ванг, доцент кафедри організаційної поведінки Азійської школи бізнесу
10. Оцінка
“Оцінка – це більше, ніж просто відгук на чиюсь роботу. Це про їхній внесок та важливість для організації, проекту, ініціативи чи навіть стосунків. Це і мотивуючий, і навчальний інструмент, який допомагає нам зрозуміти, що ми робимо добре”. – Стипендіат міжнародного факультету MIT Sloan Лоредана Падурян
Уривок з книги Лоредани Падурян “Робота легка, люди – ні! 10 розумних навичок, щоб стати кращими людьми” Лоредани Падурян.
Джерело: mitsloan.mit.edu
