10 уроків ведення бізнесу від Річарда Бренсона
Раз на три місяці керівники Virgin Blue відпрацьовують зміну в ролі вантажників, щоб не забувати про складність і важливість цієї роботи. Подібні методи, які використовує Річард Бренсон, можуть стати в нагоді кожному з нас у повсякденному житті. До вашої уваги підбірка простих і важливих речей, яким засновник Virgin Group зобов’язаний своїм успіхом.
У перші роки існування Virgin Atlantic Бренсон регулярно писав листи всім своїм співробітникам, розповідаючи про те, що нового відбувалося в бізнесі.
Засновник Virgin Group є прихильником моралі і щиро переконаний, що найважливіше робити те, у що віриш і вважаєш правильним, навіть якщо це суперечить інтересам бізнесу.
Річард радить поділитися зі своїми працівниками контактами і дозволити їм, у разі виникнення проблеми, звертатися безпосередньо до вас. Швидше за все, вони так і не зателефонують, але психологічно це означатиме дуже багато.
Рецепт Бренсона для завоювання постійного клієнта: вирішити поставлене завдання краще, ніж від вас очікували.
Річард вважає, що персоналу треба давати свободу дій, а до людей треба ставитися навіть краще, ніж до самого себе.
Джерело: ain.ua
