Телефонуйте нам: +38 (095)304-84-04 +38 (067)508-44-61
ru_RUuk

Котра година у вашої команди?


Чи знаєте ви, що у кожної команди є свій годинник розвитку? Важливо розуміти, на якому етапі перебуває ваш колектив, щоб правильно приймати рішення.

Командний годинник

Майже у всіх підручниках, які присвячені розвитку команди, у якості основної моделі розвитку наводиться так званий «командний годинник». В його основі – чотири етапи, які умовно відповідають чверті години.

Формування

фото з тренінгу

У першій чверті командоутворюючого “годинника”, яка називається «формування», учасники колективу знайомляться зі своїми завданнями та колегами.

Структура групи:

  • традиційні форми звертання
  • роз’єднання, пристосування
  • повільне зближення і контакт
  • формулювання офіційної теми
  • розгляд неофіційних тим

Загрози

  • розпад групи внаслідок неясних офіційних цілей
  • невдоволеність через різне усвідомлення безпеки
  • помилковий старт через необдуманий “розігрів”
  • нудьга через розтягнутий “розігрів”

Завдання керівника

  • взяти керівництво та відповідальність
  • налагодити відносини
  • інтегрувати групу
  • дотримуватися часу, чітка постановка завдань
  • уникати відкритої самопрезентації
  • не давати командні завдання, що вимагають високого рівня зближення

Шторм

фото з тренінгу

На наступному етапі свого розвитку команда проходить через низку конфліктів. У цей час співробітники намагаються встановити свій вплив і побороти конкуренцію.

Структура групи:

  • індивідуальні потреби
  • розділення і критика
  • ієрархія
  • конкуренція
  • боротьба за владу
  • сенс і успіх для команди

Загрози

  • відсутня ідентифікації, втрата енергії
  • нудьга, втрата уваги, втрата контакту, хаос
  • замовчування проблем через острах розпаду групи

Завдання керівника:

  • активне слухання та візуалізація
  • підхват та реагування на підсвідомі конфлікти
  • впоратися з “краном” шторму (наприклад, чи необхідно ще щось прояснити перед тим як ми продовжимо змістовну частину? … пауза)
  • тематична точність, говорить один
  • стежити за навантаженням (керування паузами)
  • дати простір сміливимне делегувати керівництво, а дати на короткий час
  • протидіяти передчасному зміцненню керівних структур (сприяти ротації)

Врегулювання

фото з тренінгу

На етапі врегулювання відбувається прояснення ситуації і встановлюються загальні правила спільної роботи.

Структура групи:

  • з’ясування міжособистісних відносин
  • узгодження послідовності дій
  • досягти угод
  • виникає почуття “МИ”
  • ясність

Загрози

  • удавана ясність
  • нудьга
  • втрата спонтанності

Завдання керівника:

  • зафіксувати угоди
  • назвати / уточнити точки передачі інформації та способи вирішення конфліктів
  • розробити структуру управління
  • частково делегувати керівництво
  • знизити залежність групи від її авторитету і підвищити здатність до самоврядування
  • похвала!

Результативна робота

фото з тренінгу

Наразі команда сформована і може виконувати будь-які завдання.

Структура групи:

  • кооперація і самоврядуванняспільні успіхи / прогрес
  • ідентифікація як команди
  • сенс і успіх для команди

Загрози

  • акціонізм
  • страх відмови
  • сценарії катастроф (несподівані зміни у структурах)
  • припинення і втрата сенсу, якщо пауза занадто коротка

Завдання керівника:

  • відійти на задній план – звільнити «поле» (делегування)
  • стриманість із втручанням
  • модерація окремих процесів і пошуку рішень
  • тримати баланс предметного і психосоціального рівнів
  • не ігнорувати мініцикли!
  • своєчасно змусити закрити невиконані завдання.

Розпад команди

Що відбувається, коли команда проходить всі цикли свого формування і починає ефективно працювати? Командний годинник продовжує цокати і з часом команда починає руйнуватися. Перші ознаки руйнування проявляються у вигляді послаблення дисципліни та якості роботи. Коли таких фактів накопичиться критична маса, відбувається перезавантаження команди в результаті, наприклад, виниклого конфлікту і весь колектив змушений пройти всі етапи формування по-новому. Тепер це відбувається набагато швидше, а сам цикл формування називають міні-циклом.

Ілюзорна простота

Ця тема завжди знаходить позитивний відгук у наших учасників тренінгу, що можна пояснити природним прагненням до спрощення процесів для полегшення розуміння. До того ж всі керівники регулярно стикаються в реальному житті з фактами, які підтверджують поетапне формування команди.

На перший погляд все виглядає логічно і навіть просто. Але ця простота – ілюзія. У реальному житті розвиток команди і її окремих співробітників рідко відбувається за суворо встановленою схемою. Залежно від поставлених завдань, структури колективу та його досвіду можливе перестрибування через окремі фази, а окремі співробітники можуть робити кроки навіть у зворотному напрямку.

Описана схема задовольняє прагнення упорядкування і категоризації процесів, що полегшує керівнику прийняття рішень. Тим не менш, не варто реально намагатися визначити точний час на годиннику формування вашого колективу. Краще задуматися над тим, який стиль управління більше підходить для актуальної ситуації, щоб команда працювала ефективно.

Поділитися:
Позначки
Платформа для онлайн навчання

Отримайте доступ до сучасної онлайн платформи (LMS) та організуйте для своїх співробітників доступ до онлайн курсів, онлайн тестів та отримуйте звіти про перебіг навчання.

Розробка онлайн тренінгів

Кожний тренінг ми можемо перетворити в електронний навчальний курс індивідуально для Вашої компанії. Дізнайтеся більше про онлайн навчання.