Телефонуйте нам: +38 (095)304-84-04 +38 (067)508-44-61
ru_RUuk

7 кроків вирішення проблем по Шоджі Шибі


Ви зіткнулися з непростою ситуацією на роботі? Ед Музіо (Ed Muzio), автор книги “Зробіть роботу чудовою” (Make Work Great), пояснює 7-кроковий підхід для вирішення проблем від професора Шоджі Шиби (Shoji Shiba), лауреата премії Демінга та експерта загального управління якістю (TQM).

Реактивне поліпшення по Шибі включає наступні 7 кроків:

1. Визначення проблеми: Що таке проблема насправді?

2. Збір даних: Що відбувається?

3. Аналіз причини: Чому?

4. Планування та реалізація рішення: Вирішіть задачу правильно.

5. Оцінка впливу: Перевірте, якщо рішення спрацювало, повертайтесь до даних.

6. Стандартизація рішення: Як широко можна впровадити рішення в організації.

7. Оцінка процесу: Дізнайтеся про виконану роботу, оцінюючи її з усіма залученими у процес людьми, і використовуйте рішення, коли інша проблема потребує вирішення.

Джерело: www.management.com.ua

Поділитися:
Позначки
Платформа для онлайн навчання

Отримайте доступ до сучасної онлайн платформи (LMS) та організуйте для своїх співробітників доступ до онлайн курсів, онлайн тестів та отримуйте звіти про перебіг навчання.

Розробка онлайн тренінгів

Кожний тренінг ми можемо перетворити в електронний навчальний курс індивідуально для Вашої компанії. Дізнайтеся більше про онлайн навчання.