Телефонуйте нам: +38 (095)304-84-04 +38 (067)508-44-61
ru_RUuk
Новини 10.07.2016

4 типи корпоративних цінностей, які працюють (+7 прикладів)


Core values = Основні цінності – сформульовані цінності, які регулюють всі процеси, що відбуваються в компанії. Такого роду «списки принципів» і конституції внутрішнього устрою є майже скрізь у відкритому доступі. Це як основні закони життя всередині – вони не можуть бути порушені заради економічної вигоди. Це має бути щось непорушне і принципово важливе для засновників.

Aspirational values = Бажані цінності – цінності, в основі формування яких лежить перспектива. Наприклад, компанія розуміє, що в даний момент якийсь принцип для їхньої роботи не надто актуальний. Скажімо, це баланс особистого життя і роботи, тому що компанії три місяці і працюють там все день і ніч. Але це те, до чого компанія прагне – яким би важливим не було залучення і прихильність загальній справі, рано чи пізно потрібно усвідомлено прийти до нового типу цінностей і принципів роботи. Бажані цінності не можуть перетинатися з основними цінностями.

Permission-to-play values = Цінність «вхідний квиток» (складності перекладу :)) – це соціальні і поведінкові характеристики, які шукає в кандидатах компанія. Це ті самі комунікабельні і відповідальні. Вони принципово не відрізняються в сфері або в рамках однієї професії і взагалі можуть бути однаковими у конкурентів. Це якісь цінності, які будуть апріорі загальними у всіх, хто починає працювати в компанії.

Accidential values = Другорядні цінності – це унікальні цінності кожної компанії, які, як вважає керівництво, будуть найважливішими і принципово відрізняють їх від конкурентів. Наприклад, захист природи. Або вегетаріанство. Або щось про лідерство. З цим потрібно бути акуратним, тому що це може бути шкідливо для співробітників або бути чимось, що заважатиме роботі.

Якщо ви збираєтеся сформулювати цінності компанії, то почати потрібно з core values, відповівши на питання:

• Що є принципово важливим для вашої компанії та для вашого продукту? 
• У якому напрямку розвивається компанія? 
• Яку важливу якість повинні мати співробітники нашої компанії?

Компанії, цінності яких працюють і допомагають їм розвиватися.

1. Airbnb

Базується в Сан-Франциско і допомагає людям знімати житло в інших країнах в туристичних або ділових цілях. У компанії 1 600 чоловік і в 2016 вона була названа Компанією-роботодавцем # 1 за версією Glassdoor Employees’ Choice Award.

Принципові цінності (про них розповідав Брайан Ческі, CEO):

• Виконуйте місію (живіть нею) 
• Приймайте гостей 
• Спрощуйте 
• Знайте, що кожна деталь важлива 
• Шукайте нових підходів до справи 
• Живіть духом пригод

У цьому випадку цінності принципово пов’язані з продуктом компанії і описують характерні риси всіх співробітників – авантюризм, пристрасть до пригод і новаторство.

2. Bain & Company

Міжнародна консалтингова фірма. У ній працює 5 400 осіб у 32 країнах. Вона займає друге місце в тій же номінації, що іAirbnb.

Принципові цінності, весь комплекс яких в компанії називають True North:

• Пристрасть 
• Самовіддача 
• Ччесність 
• Відкритість 
• Практичний підхід 
• Відданість команді
• Не сприймати один одного занадто серйозно

Останній пункт показує, що в компанії є місце теплим відносинам.

3. IKEA

У компанії працює 155 000 чоловік.

Принципові цінності:

• Скромність і сила волі 
• Брати приклад з лідерів 
• Наважитися бути різним 
• Бути єдиним цілим з командою і виявляти інтерес 
• Ощадливість 
• Постійне прагнення до оновлення 
• Ухвалення і делегування відповідальності

Кожен співробітник вибирає одну з цінностей, яка буде його орієнтиром.

4. Twitter

Соціальна мережа, де на кінець 2015 працювали 3 900 осіб.

Принципові цінності, які випливають з місії (за словами Брайана Шиллера, віце-президентаHR Twitter) :

«Наша місія полягає в тому, щоб ставити користувачів на перше місце, а вже звідси випливає наша мета – ми хочемо дати кожному можливість бути почутим, побаченим і шанс поділитися своїми думками та досвідом миттєво. Саме це можна назвати нашим компасом, який вказував нам шлях при створенні платформи і розвитку продукту і внутрішньої політики. Ми хочемо розширити можливості людей у всьому світі світі і бути силою добра в ньому».

5. Zappos

Онлайн-магазин одягу та взуття, центральний офіс якого знаходиться в Лас-Вегасі. У Zappos працює 1 500 осіб.

Принципові цінності:

• Доставляти «ВАУ» завдяки сервісу 
• Провокувати зміни і керувати ними
• Веселитися і бути трохи дивним 
• Бути авантюристом, креативним і відкритим до всього
• Прагнути до зростання і навчання
• Будувати відкриті і чесні відносини за допомогою спілкування
• Створювати позитивну команду і сімейний дух 
• Робити більше з меншими витратами 
• Бути пристрасним і прихильним справі
• Бути скромним

Добре сформульовані цінності. Особливо перша – відразу зрозуміло, що для компанії важливо непросто продавати одяг, а доставляти клієнту задоволення і захват.

6. Pinterest

Спільнота для обміну зображеннями. Співробітників – 500 осіб.

Принципові цінності:

Про команду:
• Ми ставимо користувачів на перше місце 
• Ми зростаємося
• Ми робимо 
• Ми залишаємося собою

Про ставлення до роботи:
• Будь допитливим
• Бери перепочинок, коли це необхідно 
• Залиш час для розваг 
• Створюй наступне покоління (Нам подобається допомагати випускникам і студентам зрощувати нові навички) 
• З’єднуй великі уми

Демократично і добре ілюструє відносини в команді.

7. Starbucks

Мережа кав’ярень, де працює 182 000 чоловік.

Принципові цінності:

• Створювати гарну робочу обстановку і відноситься один до одного з повагою і гідністю
• Приймати різноманіття як один з компонентів бізнесу
• Застосовувати найвищі стандарти якості до покупки, обсмажування і доставки кави
• Доставляти клієнтам задоволення кожен раз
• Позитивно впливати на наше співтовариство і навколишнє середовище
• Зрозуміти, що прибутковість – це запорука нашого майбутнього успіху

Головне для Starbucks – продукт.

Адаптація статті hr-mag

Поділитися:
Позначки
Платформа для онлайн навчання

Отримайте доступ до сучасної онлайн платформи (LMS) та організуйте для своїх співробітників доступ до онлайн курсів, онлайн тестів та отримуйте звіти про перебіг навчання.

Розробка онлайн тренінгів

Кожний тренінг ми можемо перетворити в електронний навчальний курс індивідуально для Вашої компанії. Дізнайтеся більше про онлайн навчання.