Телефонуйте нам: +38 (095)304-84-04 +38 (067)508-44-61
ru_RUuk

Внутрішній голос (Alter Ego)

Розкрити під час розмови прихований сенс сказаного, проявити емпатію

Ціль:

  • Тренування можливостей емпатії
  • Сенсибілізація до прихованого змісту

Опис гри:

Два учасники тренінгу (А і Б) сідають один напроти одного (між ними немає столу). За першим учасником «А» сидить другий учасник «А2», за першим «Б», відповідно другий «Б2». «А2» і «Б2» – це внутрішні голоси учасників «А» і «Б». Пари Х і Х2 не мають права дивитися один на одного (насправді, кожна людина також не бачить свій внутрішній голос). Тепер починається розмова за такою схемою:

Крок1: «А» висловлюється.

Крок 2: «А2» говорить приховане висловлювання і почуття у Я-формі, які на його думку містить висловлення «А».

Крок 3: «Б» відповідає на висловлювання «А»

Крок 4: «Б2» висловлює у Я-формі почуття і приховані повідомлення, які на його думку, містяться у висловлюваннях «В».

Кроки з 1 по 4повторюються до тих пір, поки повністю не буде обговорена тема, або до того моменту, поки працює зв’язка «Х» та «Х2». На кожну розмову потрібно відводити близько 10 хвилин.

У разі сумнівів, кроки 2/4 потрібно проговорити і прояснити наскільки «внутрішні голоси» і почуття відповідають А / Б або, можливо, їм потрібно більше передавати назовні.

Бажано тему для розмови обговорити, або опрацювати спільно з учасниками до цієї вправи з акцентом на ключові точки змісту тренінгу.

Варіанти:

  • Вправа підходить для тренування моделі Фільдмана Шульц Туна (4 сторони і 4 вуха повідомлення). У цьому випадку завдання внутрішнього голосу – висловити іншу сторону повідомлення.
  • Вправа також підходить для опрацювання конфліктів для розкладання на сторони повідомлень і для розкриття точки зору в рамках структурованої розмови.

Коментар:

  • Ця вправа вимагає дуже чутливого ставлення до учасників. Необхідно враховувати існуючий потенціал конфлікту в групі, також як і бажання учасників розкривати свої почуття. З цих причин вправу можна проводити тільки під чітким керівництвом тренера.
  • У великих групах можна проводити вправу по колу. Не дуже активні учасники використовуються в якості спостерігачів.

Оцінка:

Оцінка вправи може виконуватися з різних перспектив

  • Комунікативна компетенція
  • Компетенція емпатії
  • Внутрішній / зовнішній погляд, компоненти впливу в комунікації

Орієнтовні питання:

Для А/Б:

  • Як Ви себе почуваєте, коли Ваш «внутрішній голос» говорить за Вас?
  • Наскільки Ваш «внутрішній голос» насправді відповідає Вашим почуттям?

Для А2/Б2:

  • Як Ви почуваєтеся у ролі «внутрішнього голосу»?
  • На які аспекти Ви звертали увагу під час інтерпретації висловлювань А/Б?
  • Які складнощі Ви відчули, щоб вжитися в ситуації А/Б?

Можливості застосування:

  • у тренінгах з комунікації
  • для поліпшення активного слухання
  • тренінги з продажів
  • семінари для тренерів (Train-The-Trainer)
  • консультування сімей
  • командоутворення
  • управління конфліктами

Посилання:

Ця вправа відома за іншими джерелами за назвою «Alter Ego»

Організаційні моменти:

  • Група: по 4 людини
  • Матеріал: немає
  • Тривалість: мін. 1 год
  • Підготовка: підготувати теми / висловлювання (наприклад, листи зі скаргами клієнтів, висловлювання під час опитування CSI)
Поділитися:
Позначки
Платформа для онлайн навчання

Отримайте доступ до сучасної онлайн платформи (LMS) та організуйте для своїх співробітників доступ до онлайн курсів, онлайн тестів та отримуйте звіти про перебіг навчання.

Розробка онлайн тренінгів

Кожний тренінг ми можемо перетворити в електронний навчальний курс індивідуально для Вашої компанії. Дізнайтеся більше про онлайн навчання.