Aston Martin покращує клієнтський досвід: новий флагманський магазин відкрився в Нью-Йорку
Спортивні автомобілі Aston Martin ніколи не вироблялися серійно. Тепер у “Великому яблуці” клієнти можуть бути ще більш ексклюзивними та індивідуальними. Це повинно прокласти шлях для ультра-розкішного бренду.
У Нью-Йорку з’явилося ще одне привабливе місце для купівлі автомобілів. Британський виробник спортивних автомобілів Aston Martin відкрив флагманський магазин свого підрозділу з кастомізації “Q by Aston Martin” у центрі Манхеттена. Як повідомила компанія у вівторок, це перший випадок, коли вона виводить свою швидкозростаючу послугу кастомізації в Північну Америку.
“Відкриття нашого першо Q-студії на нашому найбільшому ринку є останнім чітким вираженням перетворення Aston Martin на бренд ультра-розкоші, – сказав генеральний директор Лоуренс Стролл (Lawrence Stroll). “Це демонструє наше прагнення до глобального зростання і створення преміального клієнтського досвіду, який відповідає пристрасті автовласників Aston Martin”.
Нове місце в першу чергу слугуватиме вітриною та місцем запуску новітніх моделей бренду, починаючи від замовлених і закінчуючи автомобілями лімітованих серій. Спочатку Aston Martin представить в автосалоні новий DB12 – північноамериканську прем’єру – разом з гіперкаром Valkyrie AMR Pro.
Автовиробник обіцяє “ідеальне поєднання цифрової та фізичної конфігурації автомобіля” в “Q New York”. Після індивідуальної зустрічі клієнти можуть побачити свій персоналізований Aston Martin на світлодіодній стіні розміром 10,5 на 3,5 метри. Вона спроектована таким чином, щоб запропонувати 360-градусне зображення автомобіля в оригінальному розмірі з високою роздільною здатністю. Завдяки технології зв’язку ближнього радіусу дії (NFC), тактильні відчуття від фізичних зразків кольору та оздоблення також можуть бути поєднані з реальною конфігурацією на екрані.
Відеозв’язок зі студією дизайну в режимі реального часу
За бажанням клієнти також можуть бути підключені за допомогою відеозв’язку до дизайн-студії Aston Martin у штаб-квартирі компанії в Гейдоні, де вони можуть обговорити автомобіль своєї мрії безпосередньо з експертами. Консьєрж-сервіс, що включає в себе ретельно підібрані найкращі ресторани та готелі, ще більше підсилює враження від відвідування Q-Showroom.
Візуально місце розташування також відповідає високим очікуванням клієнтів Aston Martin. Магазин розташований у будівлі, що входить до списку історичних пам’яток, за адресою 450 Парк Авеню. Привертає увагу віконна інсталяція під назвою “Рама для шампанського”. Віконна рама складається з однієї з найбільших окремих скляних панелей, коли-небудь встановлених у нью-йоркській будівлі. Люстра з 2100 лампочок звисає зі стелі на довжину 40 метрів, освітлюючи виставлені автомобілі. Серед інших родзинок – спеціальна мозаїчна плитка та великі столи.
“Q New York” поєднує в собі як майстерність, так і високотехнологічний характер Aston Martin, представляючи найсучасніші технології на тлі захоплюючої специфікації”, – підкреслив Стролл.
Перша в своєму роді локація формує важливий фундамент бренду виробника та клієнтської стратегії. Це також має на меті відповідати зростаючій тенденції до персоналізації в усьому сегменті товарів розкоші.
