Телефонуйте нам: +38 (095)304-84-04 +38 (067)508-44-61
ru_RUuk

Модель «відправник – приймач»


У спілкуванні непорозуміння виникають швидше, ніж ми встигаємо це усвідомити. Проста модель, в якій одна людина є відправником, а інша – приймачем, наочно описує механізм втрати інформації.

  1. Клієнт посилає вам послання, яке він створює по-своєму і при цьому ви повинні зрозуміти його
  2. Ви даєте клієнтові зворотний зв’язок. При цьому ви повинні звертати увагу на те, щоб висловлюватися зрозуміло. В іншому випадку клієнт ваше послання не зрозуміє, що призведе до ускладнень
  3. Перешкоди виникають, коли сказане одним не співпадає з тим, як це розуміє інший.

Ступінчата модель втрати інформації

Модель «відправник – приймач»

Поділитися:
Позначки Популярні статті

Онлайн-трансляція зі студії

Ми організували студію, з якої можна транслювати тренера в режимі реального часу, створювати цікаві, інтерактивні онлайн-навчання для учасників в будь-якій частині світу, де є інтернет.

Розробка онлайн-курсів

Кожний тренінг ми можемо перетворити в електронний навчальний курс індивідуально для Вашої компанії. Дізнайтеся більше про онлайн-навчання.

Тренінги для автобізнесу

Тренінги для автобізнесу від людей з автобізнесу.

Відеовиробництво

Ми допоможемо в реалізації Ваших найсміливіших ідей у відеовиробництві, тому що любимо творчість.