Давление вызывает противодавление

Игра-демонстрация: два участника давят правой рукой руку партнера

Цель

• Продемонстрировать, что давление вызывает противодавление

Описание игры

Участники делятся на пары и определяют, кто из них участник А, а кто участник Б.

Участники А вытягивают правую руку вперед в направлении коллеги Б. Участник Б также вытягивает правую руку вперед и давит своей ладонью против ладони коллеги А. В действительности задача для участников А состояла в том. Чтобы просто вытянуть руку вперед. Им можно сгибать руку, но они этого не делают!

Комментарий

Как только участник Б начинает давить, участник А автоматически давит навстречу.

Оценка

Давление вызывает противодавление. Это можно увидеть по таким высказываниям, как:

• «вы неправильно объяснили задание»
• «та вы сами все перепутали»
• и т.п.

Применение

вступление в тему «работа с рекламациями и сложными клиентами»

Организационные моменты

• Группа: парами
• Материал: нет
• Продолжительность: 1 минута
• Подготовка: нет

Поділитися: