Свяжитесь с нами: +38 (095)304-84-04 +38 (067)508-44-61
ru_RUuk

Какими новыми авто владельцы довольны больше и меньше всего

Владельцы оценивали автомобили по 12 разным параметрам по 100-бальной шкале.

Опубликованы результаты исследования индекса удовлетворенности клиентов новыми автомобилями. Провела его американская организация ACSI и результаты оказались весьма интересными. Об этом сообщает сайт Carscoops.

Средний показатель по отрасли — 78 баллов

Фото: carscoops.com
В ACSI опросили 4888 американских водителей с 6 июля 2020 года по 28 июня 2021 года. Их попросили оценить их опыт с новыми авто по шкале от 0 до 100 баллов по 12 разным параметрам:
  1. Безопасность
  2. Надежность
  3. Управляемость
  4. Дизайн экстерьера
  5. Качество салона
  6. Комфорт
  7. Качество мультимедиа
  8. Надежность мультимедиа
  9. Технологии
  10. Экономичность
  11. Гарантия
  12. Информативность сайта производителя

Средний показатель удовлетворенности клиентов составил 78 баллов. Больше всего довольны владельцы Honda – 82 балла. Второе место делят сразу три бренда: у BMW, Lexus и Subaru по 81 баллу.

Далее следуют Audi, Ram и Tesla (по 80 баллов). Выше среднего также показатель у Hyundai, Mazda и Toyota – по 79 баллов. Меньше всего владельцы удовлетворены автомобилями марок Infiniti (75 баллов), Mitsubishi (71) и Chrysler (70).

Следует отметить, что в прошлом году лидеры были другие:

  • Lexus – 82 балла
  • Audi – 80
  • Cadillac – 80
  • Mercedes-Benz – 80
  • Ram – 80
  • Toyota – 80

Источник: focus.ua

Поділитися:
Метки
Сообщество автобизнеса

Ваша профессиональная жизнь связана с автомобилями? Присоединяйтесь к профессиональному сообществу, обменивайтесь опытом и будьте на связи с коллегами.

Онлайн-трансляция из студии

Мы организовали студию, с которой можно транслировать тренера в режиме реального времени, создавать интерактивные тренинги для участников в любой точке мира, где есть интернет.

Видеопроизводство

Мы поможем в реализации Ваших самых смелых идей в видеопроизводстве, потому что любим творчество.

Тренинги для автобизнеса

Тренинги для автобизнеса от людей с автобизнеса.

Разработка онлайн-курсов

Каждый тренинг мы можем превратить в электронный курс для Вашей компании. Узнайте больше про онлайн-обучение.