Личность сотрудника в сфере обслуживания

Этапы работы консультанта сервиса

Ассистент сервиса, навыки контактов с клиентами. Часть 2: «Клиент-ориентированное поведение и работа с жалобами»

Активная приемка для увеличения продаж

Основы автомобильной техники

Процесс продажи автомобиля