Як керувати діями клієнтів етично
Етапи роботи консультанта сервісу
Асистент сервісу, навички контактів із клієнтами. Частина 2: «Клієнт-орієнтоване поведінка і робота зі скаргами»
Активне приймання для збільшення продажів
Основи автомобільної техніки
Процес продажу автомобіля