Виявлення потреб клієнта через діалог

Учасники тренінгу зможуть:

Ознайомитися з етапами здійснення покупки
Побачити, як змінюється процес покупки з часом
Зрозуміти природу сумнівів клієнта під час вибору
Ознайомитися з принципами створення конструктивної атмосфери для розмови
Потренуватися створювати продуктивні питання
Ознайомитися з мотивами прийняття рішення клієнта
Ознайомитися з факторами, які впливають на вибір клієнта
Вивчити метод пробного завершення продажу
Усвідомити важливість супроводу нерішучих клієнтів

Подібні теми

Етапи прийняття рішення клієнтом
Когнітивний дисонанс і сумніви клієнта
Принципи Гарвардської моделі переговорів
Вплив ситуації на поведінку людини
Створення конструктивної атмосфери для розмови
Продуктивні питання як інструмент розвитку діалогу
Вправа “Рибалка”
Вправа: “Вироблення конструктивних питань”
Зміни в житті клієнта як привід для активних дій
Вправа “Три закони спілкування”
Головна помилка під час з’ясування потреб
Фактори, що впливають на вибір
Дізнайся про інтереси клієнта
Вправа “Чомучка”
Вправа “Пізнай краще свого клієнта”
Активне слухання
Вправа “Я-гра”
Раціональні та емоційні мотиви клієнта
Презентація відповідно до інтересів клієнта
Підведення клієнта до покупки
Пробне завершення
Робота з нерішучими клієнтами
Супровід клієнта для завершення угоди

Отримайте доступ до сучасної системи онлайн-навчання (LMS) і організуйте для своїх співробітників доступ до онлайн-курсів, онлайн-тестів та отримуйте звіти про хід навчання.

Онлайн-трансляція зі студії

Ми організували студію, з якої можна транслювати тренера в режимі реального часу, створювати цікаві, інтерактивні онлайн-навчання для учасників в будь-якій частині світу, де є інтернет.

Виявлення потреб клієнта через діалог

Тривалість