Виявлення потреб клієнта через діалог
Автори:
Ольга Артеменко, Олег Сухомлин
Учасники тренінгу зможуть:
- Ознайомитися з етапами здійснення покупки
- Побачити, як змінюється процес покупки з часом
- Зрозуміти природу сумнівів клієнта під час вибору
- Ознайомитися з принципами створення конструктивної атмосфери для розмови
- Потренуватися створювати продуктивні питання
- Ознайомитися з мотивами прийняття рішення клієнта
- Ознайомитися з факторами, які впливають на вибір клієнта
- Вивчити метод пробного завершення продажу
- Усвідомити важливість супроводу нерішучих клієнтів