Телефонуйте нам: +38 (095)304-84-04 +38 (067)508-44-61
ru_RUuk

Процес продажу автомобіля

Автори: Олег Сухомлин, Ольга Артеменко

Учасники тренінгу зможуть:
  • Зрозуміти кожен з етапів процесу продажу
  • Зрозуміти важливість встановлення прозорості у відносинах з клієнтом
  • Визначити важливість планування та підготовки
  • Зрозуміти важливість сприйняття клієнта нашої роботи
  • Визначити, що таке зустріч і вітання
  • Визначити, що є етапом з’ясування потреб клієнта
  • Зрозуміти, як правильно використовувати принцип «особливості-переваги-вигоди» під час презентації
  • Визначити контрольні точки для презентації
  • Ознайомитися з мотивами покупки клієнта для ефективної презентації
  • Розуміти природу заперечень
  • Визначити ефективні відповіді на спільні заперечення
  • Продемонструвати механізми роботи з ціновими запереченнями
  • Розуміти критичну точку в процесі продажу
  • Зрозуміти, коли потрібно завершувати процес
  • Зрозуміти основні аспекти видачі нового автомобіля

Кваліфіковані тренери

Експертні знання

Практична направленість

Зміст

  • Процес продажу з погляду покупця
  • Як змінився процес покупки за останні роки
  • Процес продажу з погляду продавця
  • Знайомство з етапами процесу продажу
  • Розуміння страхів покупця
  • Планування та підготовка візиту клієнта
  • Телефонне вітання як візитна картка компанії
  • Сценарії зустрічі та особисте вітання клієнта
  • Бар’єри з боку клієнта та можливості їх подолання
  • З’ясування потреб і побажань клієнта
  • Продуктивні питання приносять продуктивні відповіді 
  • Активне та пасивне слухання
  • Переваги продукту як вигоди для клієнта
  • Мотиви ухвалення рішення про покупку
  • Статична і динамічна презентація автомобіля
  • Ефективна презентація, орієнтована на інтереси клієнта
  • Правила проведення тест-драйву
  • Природа заперечення і структура роботи з ними
  • Правила озвучування ціни
  • Переговори про ціну, стратегії роботи з ціновими запереченнями
  • Планування наступних дій в роботі з клієнтом
  • Ефективне завершення переговорів
  • Цілеспрямовані дії для завершення угоди
  • Видача автомобіля
  • Знайомство клієнта з сервісом
  • Супровід клієнта після покупки
Тренінги для автобізнесу

Тренінги для автобізнесу від людей з автобізнесу.

Розробка онлайн тренінгів

Кожний тренінг ми можемо перетворити в електронний навчальний курс індивідуально для Вашої компанії. Дізнайтеся більше про онлайн навчання.

Формат Тренінгу

1 день
Скорочена версія
2 дні
Рекомендована версія
Консультант з продажу

Основи автомобільної техніки

Автори: Олег Сухомлин,

Консультант з продажу

Процес продажу автомобіля

Автори: Олег Сухомлин, Ольга Артеменко,

Консультант з продажу

Виявлення потреб клієнта через діалог

Автори: Ольга Артеменко, Олег Сухомлин,

Консультант з продажу

Цілеспрямоване завершення продажу

Автори: Олег Сухомлин, Ольга Артеменко,