Процес продажу автомобіля

Автори: Oleg Sukhomlyn, Ольга Артеменко

Учасники тренінгу зможуть:

Зрозуміти кожен з етапів процесу продажу
Зрозуміти важливість встановлення прозорості у відносинах з клієнтом
Визначити важливість планування та підготовки
Зрозуміти важливість сприйняття клієнта нашої роботи
Визначити, що таке зустріч і вітання
Визначити, що є етапом з’ясування потреб клієнта
Зрозуміти, як правильно використовувати принцип «особливості-переваги-вигоди» під час презентації
Визначити контрольні точки для презентації
Ознайомитися з мотивами покупки клієнта для ефективної презентації
Розуміти природу заперечень
Визначити ефективні відповіді на спільні заперечення
Продемонструвати механізми роботи з ціновими запереченнями
Розуміти критичну точку в процесі продажу
Зрозуміти, коли потрібно завершувати процес
Зрозуміти основні аспекти видачі нового автомобіля

Подібні теми

Зміст

Процес продажу з погляду покупця
Як змінився процес покупки за останні роки
Процес продажу з погляду продавця
Знайомство з етапами процесу продажу
Розуміння страхів покупця
Планування та підготовка візиту клієнта
Телефонне вітання як візитна картка компанії
Сценарії зустрічі та особисте вітання клієнта
Бар’єри з боку клієнта та можливості їх подолання
З’ясування потреб і побажань клієнта
Продуктивні питання приносять продуктивні відповіді
Активне та пасивне слухання
Переваги продукту як вигоди для клієнта
Мотиви ухвалення рішення про покупку
Статична і динамічна презентація автомобіля
Ефективна презентація, орієнтована на інтереси клієнта
Правила проведення тест-драйву
Природа заперечення і структура роботи з ними
Правила озвучування ціни
Переговори про ціну, стратегії роботи з ціновими запереченнями
Планування наступних дій в роботі з клієнтом
Ефективне завершення переговорів
Цілеспрямовані дії для завершення угоди
Видача автомобіля
Знайомство клієнта з сервісом
Супровід клієнта після покупки

Платформа для онлайн-навчання

Отримайте доступ до сучасної системи онлайн-навчання (LMS) і організуйте для своїх співробітників доступ до онлайн-курсів, онлайн-тестів та отримуйте звіти про хід навчання.

Онлайн-трансляція зі студії

Ми організували студію, з якої можна транслювати тренера в режимі реального часу, створювати цікаві, інтерактивні онлайн-навчання для учасників в будь-якій частині світу, де є інтернет.