Телефонуйте нам: +38 (095)304-84-04 +38 (067)508-44-61
ru_RUuk

Управління змінами в автомобільному сервісі

Автори: Oleg Sukhomlyn

Учасники тренінгу зможуть:

  • Усвідомити основні обов’язки керівника
  • Використовувати наявну інформацію для того, щоб зрозуміти актуальну ефективність
  • Ознайомитися з ключовими показниками вимірювання ефективності сервісу
  • Порівняти свою ефективність з нормативами в галузі
  • Визначити можливості для поліпшення ефективності
  • Визначити, як поліпшити ефективність і що для цього потрібно зробити
  • Усвідомити складність впровадження змін та можливі перешкоди

Зміст

  • Інформація про бізнес як основа прийняття рішень
  • Як виміряти ефективність керівника?
  • Необхідність у фінансовій інформації
  • Розуміння фінансового та управлінського обліків
  • Звіт про прибутки і збитки
  • Баланс і його структура
  • Відношення між звітом про прибутки і збитки і балансом
  • Коефіцієнт ліквідності
  • Управління оборотним капіталом
  • Управління дебіторською заборгованістю
  • Вартість, обсяг і ціна
  • Розрахунок точки беззбитковості
  • Ключові показники ефективності відділу сервісу
  • Управління діяльністю
  • Складання планів
  • Перешкоди на шляху до успіху
  • Формулювання цілей за принципом S.M.A.R.T
Платформа для онлайн-навчання

Отримайте доступ до сучасної системи онлайн-навчання (LMS) і організуйте для своїх співробітників доступ до онлайн-курсів, онлайн-тестів та отримуйте звіти про хід навчання.

Онлайн-трансляція зі студії

Ми організували студію, з якої можна транслювати тренера в режимі реального часу, створювати цікаві, інтерактивні онлайн-навчання для учасників в будь-якій частині світу, де є інтернет.

Тривалість

2 дні