Цілеспрямоване завершення продажу
Автори:
Oleg Sukhomlyn, Ольга Артеменко
Учасники тренінгу зможуть:
- Ознайомитися з етапами прийняття рішення про покупку
- Ознайомитися зі змінами в процесі покупки в сучасних умовах
- Потренуватися переводити клієнта на наступний етап покупки за допомогою питань
- Ознайомитися з використанням факторів обслуговування для клієнтоорієнтованого завершення угоди
- Усвідомити, що якщо клієнт відкладає покупку, значить для нього існує якась проблема
- Зрозуміти, що вирішення проблеми клієнта – це шлях до завершення продажу
- Потренувати покрокове наближення клієнта до покупки
- Усвідомити важливість відстеження нерішучих клієнтів
- Усвідомити важливість самодисципліни та самоорганізації для успішних продажів
- Ознайомитися з методами супроводу нерішучих клієнтів
- Потренувати інструменти для завершення продажу в практичних вправах