Цінности марки та філософія компанії

Автори: Ольга Артеменко, Максим Золотарь

Учасники зможуть:

• Усвідомити важливість задоволеності клієнта для успіху компанії
• Ознайомитися з факторами, що впливають на сприйняття клієнта
• Ознайомитися з важливими віхами історії компанії
• Ознайомитися з цінностями і філософією компанії
• Усвідомити важливість слідування цінностям марки в роботі з клієнтом
• Побачити вплив факторів обслуговування на результат роботи
• Ознайомитися з профілем вимог до посади продавця
• Потренуватися оцінювати роботу продавця на підставі профілю вимог
• Усвідомити свій потенціал розвитку