+38 (095)
304-84-04
+38 (067)
508-44-61

Статті

Теги: Acura, Aston Martin, Audi, BMW, Bosch, Citroen, CRM, Daimler, EuroNCAP, fca, Ford, Ford Mustang, Honda, Hyundai, Jaguar, KIA, Kia Sportage, Mazda, Mazda CX-5, mercedes-benz, Nissan, Nissan Leaf e-Plus, Opel, Panasonic, Peugeot, Porsche, Ravon, Renault, Renault Megane, Seat, Skoda, Subaru, Subaru Outback, Suzuki, Tesla, Toyota, trade-in, volkswagen, Volvo, АВТО Інтернешнл, автобізнес, автомобілі, автосервис, автосервіс, анализ, аналіз, безпека, вживані авто, витрати, дизайн, догляд за авто, дозвілля, Едвард Демінг, екологія, електромобіль, етикет, задоволеність клієнтів, запасні частини, здоров'я, зміни, історія, кар'єра, клієнт-орієнтованість, ключевые показатели, ключові показники, командна робота, комерція, комунікація, консультант сервісу, конфлікти, корпоративна культура, корпоративні продажі, креативне мислення, лідерство, маркетинг, мотивація, навчання, новинки авто, он-лайн курс, оцінка персоналу, очікування клієнтів, ПДР, переговори, персонал, післяпродажне обслуговування, планування, податки, прийняття рішень, продажі, продуктивність, психологія, работа, робота, розвиток персоналу, скарга, сон, співбесіда, споживач, статистика, стратегія, страхування, стрес, Субару Україна, тайм-менеджмент, тест-драйв, технічне обслуговування, технології, трейд-ін, тренінг, уживані автомобілі, управління, управління персоналом, успіх, штрафи, якість

Врятувати рядового консультанта сервісу

Врятувати рядового консультанта сервісу

У фільмі «Врятувати рядового Райана» загін Американської Армії був відправлений у тил ворога, щоб врятувати рядового Раяна, єдиного вцілілого з чотирьох братів, і відправити його на батьківщину до матері. Операція була успішною і Раян повертається додому ...

12 кроків до сервісу, що сприяє підвищенню продажів

12 кроків до сервісу, що сприяє підвищенню продажів

А чи ведеться у вас на підприємстві облік повторюваних операцій?  Чи аналіз ключових показників ефективності?  А індекс задоволеності клієнтів (CSI) вище середнього? Скільки складає валовий прибуток? Тільки відповівши на ці питання можна зрозуміти, чи краще ви працюєте, ніж торік, чи ні.

Пріоритетне завдання консультанта сервісу

Пріоритетне завдання консультанта сервісу

Протягом останніх кількох десятків років ми називали їх майстрами-приймальниками і тривалий час це відповідало дійсності - прийняти автомобіль і оформити необхідні документи. Час невблаганно змінив наше життя і роль приймальника трансформувалася у консультанта. Незважаючи на нову назву, самі консультанти сервісу та їхні керівники все ще можуть чітко визначити головні вміння та завдання консультанта сервісу.

Чому клієнти відмовляються від автосервісу?

Чому клієнти відмовляються від автосервісу?

Останні дослідження демонструють залежність між шансом продати клієнтові наступний автомобіль і його кількістю відвідувань сервісної станції. Одне відвідування сервісу збільшує шанси на 29%. П'ять відвідувань сервісу - це вже 40%.