+38 (095)
304-84-04
+38 (067)
508-44-61

Статті

Теги: Acura, Aston Martin, Audi, BMW, Bosch, Citroen, CRM, Daimler, EuroNCAP, fca, Ford, Ford Mustang, Honda, Hyundai, Jaguar, KIA, Kia Sportage, Mazda, Mazda CX-5, mercedes-benz, Nissan, Nissan Leaf e-Plus, Opel, Panasonic, Peugeot, Porsche, Ravon, Renault, Renault Megane, Seat, Skoda, Subaru, Subaru Outback, Suzuki, Tesla, Toyota, trade-in, volkswagen, Volvo, АВТО Інтернешнл, автобізнес, автомобілі, автосервис, автосервіс, анализ, аналіз, безпека, вживані авто, витрати, дизайн, догляд за авто, дозвілля, Едвард Демінг, екологія, електромобіль, етикет, задоволеність клієнтів, запасні частини, здоров'я, зміни, історія, кар'єра, клієнт-орієнтованість, ключевые показатели, ключові показники, командна робота, комерція, комунікація, консультант сервісу, конфлікти, корпоративна культура, корпоративні продажі, креативне мислення, лідерство, маркетинг, мотивація, навчання, новинки авто, он-лайн курс, оцінка персоналу, очікування клієнтів, ПДР, переговори, персонал, післяпродажне обслуговування, планування, податки, прийняття рішень, продажі, продуктивність, психологія, работа, робота, розвиток персоналу, скарга, сон, співбесіда, споживач, статистика, стратегія, страхування, стрес, Субару Україна, тайм-менеджмент, тест-драйв, технічне обслуговування, технології, трейд-ін, тренінг, уживані автомобілі, управління, управління персоналом, успіх, штрафи, якість

ВАУ-ефект ("WOW" factor, Ken Blanchard)

ВАУ-ефект ("WOW" factor, Ken Blanchard)

Кен Бланшар (Ken Blanchard) в своїй книзі «Гарячі шанувальники» (Raving Fans) пояснює, яким чином радувати клієнта за допомогою простого рівняння